Tak for din bestilling!

Levering til Danmark sker inden for fem arbejdsdage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er angivet. 

Du er også velkommen til at se på varernes tilgængelighed. Hvis alle vinene i din ordre har status "På lager", vil ordren blive afsendt med det samme. I modsat fald sender vi først, når alle vine er tilgængelige. Alternativt kan du under bestillingsprocessen klikke på, at du ønsker en dellevering - i så fald sender vi de tilgængelige vine med det samme uden ekstra omkostninger.

Ved bestillinger på 54 flasker eller mere forbeholder vi os ret til at levere med speditør. Leveringstiderne afviger i så fald fra de almindelige leveringstider: Når vinene er blevet overdraget til transportfirmaet, kan det tage op til to uger, før vinene når frem til dig. Du får på forhånd telefonisk besked om den nøjagtige leveringsdato.

Ja, du kan til enhver tid oprette en kundekonto hos os. Hvis du bruger den samme e-mailadresse her som til en ordre, du allerede har afgivet, vil du også finde denne ordre på din kundekonto.

Vi leverer normalt med DHL, men forbeholder os ret til at sende større forsendelser med en speditør.

Vi sender normalt i forsendelseskasser. Disse fås i forskellige størrelser, du kan sammensætte din ordre individuelt, vi har ingen forudbestemte mængder, som du skal være opmærksom på.

Hvis du bestiller i enheder af 3 (f.eks. 1, 3, 6, 9, 12 flasker), hjælper du os med at spare på emballagemateriale og transportenheder. Vores største forsendelsesenhed er en karton med 12 flasker. Du behøver selvfølgelig ikke at holde dig til disse emballagestørrelser, men kan bestille så mange flasker, som du vil.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Så snart varerne er afsendt, modtager du et sporingslink direkte fra DHL og kan se, hvor din ordre befinder sig i øjeblikket.

Hvis du har registreret dig hos os i webshoppen (du kan finde flere oplysninger her), kan du også finde alle oplysninger om din ordre på din kundekonto. Du skal blot logge ind med din e-mailadresse og adgangskode. Under "Ordrer" kan du se alle ordrer og deres aktuelle status.

Hvis du endnu ikke har en kundekonto, kan du også registrere dig på et senere tidspunkt for at få adgang til oplysningerne om din ordre på din kundekonto.

Hvis du har betalt for din ordre med MobilePay eller kreditkort, kan vi desværre ikke ændre ordren eller kombinere forsendelse med andre ordrer. Hvis ændringer er nødvendige, kan vi tilbyde at annullere den aktuelle ordre. Du kan derefter afgive en ny ordre.

Hvis du har bestilt på konto, ligger behandlingen i vores hænder. Ændringer og kombinationer i forsendelsen af forskellige ordrer er mulige, indtil vi har overført dem til vores lager. Kontakt venligst vores kundeservice direkte. Til kontaktformularen

Ja, vi kan også arrangere en dellevering til dig på et senere tidspunkt. Kontakt venligst vores kundeserviceteam direkte: Til kontaktformularen

Nej, det er desværre ikke muligt. Vi administrerer ikke disse data internt, og vores kundeservice kan ikke acceptere nogen konto- eller kreditkortoplysninger. Kreditkortbetaling er derfor kun mulig i selve webshoppen.

Hvis du vælger betalingsmetoden kreditkort eller MobilePay, opkræves beløbet straks af det respektive firma, og vi udsteder fakturaen direkte, også selvom vinene er reserveret og først leveres senere. Hvis du vælger betalingsmetoden med faktura, modtager du først fakturaen efter levering og har derefter 14 dage til at betale. I begge tilfælde sender vi fakturaerne via e-mail.